Política de Devolución

En MS Mayoristas queremos que tu experiencia de compra sea segura, simple y sin sorpresas.

Todos nuestros productos se entregan revisados y correctamente embalados, pero si recibís algo que no corresponde, estamos para ayudarte.

¿Cuándo puedo solicitar una devolución o cambio?

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

El producto llegó dañado, incompleto o defectuoso.
El producto recibido no coincide con el que figura en tu pedido.
Hay un error de preparación o cantidad.

⚠ Importante: Por tratarse de insumos descartables y de higiene, solo podemos recibir devoluciones si el empaque está cerrado y sin uso.

Plazo para reclamar

Tenés hasta 72 horas desde la recepción del pedido para informarnos cualquier inconveniente.

¿Cómo gestiono mi devolución?

Es muy simple:

Escribinos por WhatsApp Business al número indicado en la tienda (3515149359).
Indicá tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del inconveniente.
Nuestro equipo revisará el caso y te daremos una solución rápida: reposición, cambio o nota de crédito, según corresponda.

Costos de devolución

Si el error es nuestro, nos hacemos cargo de todos los costos de retiro y reposición.
Si el producto presenta fallas o no llega correctamente, los costos de logística corren por parte del comprador.

Comprometidos con tu negocio

Trabajamos para que recibas siempre productos de calidad, correctamente embalados y en tiempo.
Queremos que tu compra sea segura y transparente, por eso respondemos cualquier consulta antes, durante y después de la venta.

Preguntas Frecuentes